О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений»


393 Кб
скачать

63 от 19.07.2018

                                                                                                                       

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ –

КОЧУРОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ МИЛОСЛАВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

                                                 19.07.2018г.            с. Кочуры             № 63

 

О внесении изменений  в  административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений»

 

 

В целях приведения в соответствие с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  руководствуясь Уставом  Кочуровского сельского поселения, администрация муниципального образования – Кочуровское сельское поселение

 

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

     1.Внести в  административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений», утвержденный Постановлением администрации муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области от 03.08.2015г. № 37(в редакции Постановления от 11.03.2016г. № 18, Постановления от 15.01.2018г.№ 13)  следующие изменения:

а)  раздел 5 Административного регламента изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему Постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Опубликовать настоящее постановление в Информационном вестнике Кочуровского сельского поселения, разместить на информационном стенде администрации Кочуровского сельского поселения и на официальном сайте Кочуровского сельского поселения.

       4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

 

Глава администрации

 муниципального образования –

Кочуровское сельское поселение

Милославского муниципального района

Рязанской области                                                                                Д.В.Фатин

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к Постановлению от 19.07.2018. № 63

 

« Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, должностного лица органа,

предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального

служащего, многофункционального центра, работника

многофункционального центра, а также организаций,

предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона

№ 210-ФЗ, или их работников

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, или органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо государственных или муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 5.1 и настоящего пункта Административного регламента статьи не применяются.

5.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим разделом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.1 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Положения настоящего Федерального закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных и муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к Постановлению администрации

 Кочуровского сельского поселения

от 15.01.2018г. № 13

 

 

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

 

Описание последовательности выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги:

- прием заявления и документов (в т.ч. административные действия по приему запроса о предоставлении муниципальной услуги через Портал);

- учет и хранение учетных дел;

- проверка сведений, предоставленных заявителями для оказания муниципальной услуги;

- принятие администрацией Кочуровского сельского поселения решения об оказании муниципальной услуги в виде Постановления;

-Подготовка проекта Постановления.

-Заключение договора социального найма

-Результат оказания муниципальной услуги

Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложении к Административному регламенту.

Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя  для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и получения результата предоставления муниципальной услуги -  15 минут

3.1. Прием заявления и документов.

3.1.1. Специалист, ответственный за ведение делопроизводства, принимает документы, направленные по почте или при непосредственном обращении заявителя либо уполномоченного им представителя по доверенности для оказания муниципальной услуги, осуществляет регистрацию документов в системе электронного документооборота администрации  (фиксирует дату подачи документов, фамилию, имя, отчество заявителя, адрес места жительства). Максимальный срок прохождения процедуры - 15 мин.

Форма заявления (Приложение № 2)

3.1.2.Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано в электронной форме с использованием Портала. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем (представителем заявителя) непосредственно в Администрации или Уполномоченной организации.

Административные действия по приему запроса о предоставлении муниципальной услуги через Портал.

3.1.3.Должностное лицо Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, поступающих с Портала:

а) устанавливает предмет обращения;

б) регистрирует запрос в информационной системе, используемой для оказания муниципальных услуг (далее – ИС);

в) направляет в личный кабинет заявителя на Портале с использованием ИС уведомление о приеме и регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) информирует заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги через личный кабинет на Портале с использованием ИС.

После поступления запроса должностное лицо Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, поступающих с Портала, проверяет действительность электронной подписи, переводит документы в бумажную форму (распечатывает), заверяет соответствие распечатанных документов электронным документам. Дальнейшая работа с распечатанными и заверенными документами ведется как с документами на бумажном носителе.

Распечатанные и заверенные документы передаются должностному лицу Администрации, ответственному за прием документов.

Должностное лицо Администрации, ответственное за прием документов, регистрирует документы в соответствии с инструкцией по делопроизводству.

3.2. Проверка сведений, предоставленных заявителем для оказания муниципальной услуги.

3.2.1. Документы передаются специалисту, который проводит проверку представленных документов на соответствие с п. 2.8 Административного регламента.

Максимальный срок прохождения процедуры - 20 мин.

3.2.2. В случае отсутствия полного пакета документов специалист доводит до сведения заявителя выявленные недостатки в представленных документах и предлагает их устранить. Максимальный срок прохождения процедуры - 20 мин.

3.2.3. Если документы соответствуют установленному перечню (п. 2.8) и к ним приложено заявление, зарегистрированное должным образом, то специалист рассматривает их в течение 30 рабочих дней со дня принятия.

3.2.4. При необходимости консультирования на личном приеме специалист:

- представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;

- отвечает на все заданные вопросы;

- в случае, если подготовка ответа на заданные вопросы требует времени более 30 минут, специалист  может предложить обратиться заявителю письменно либо назначить для получения консультации другое удобное для него время.

Максимальный срок прохождения процедуры - 30 мин.

3.2.5. В случае, если заявитель не удовлетворен предоставленной информацией, специалист  предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам. Ответ на письменный запрос подписывается Главой администрации. Максимальный срок прохождения процедуры - 30 рабочих дней.

3.2.6. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию администрации, специалист  информирует заявителя (устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему, куда он может обратиться за получением ответа на поставленные вопросы.

3.2.7 Специалист  в корректной форме обязан ответить на вопросы:

- о порядке обращения за оказанием муниципальной услуги, включая информацию о графике работы и месте нахождения Администрации;

- о требованиях к заявителю;

- о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;

- о порядке получения документов, предоставление которых необходимо для получения муниципальной услуги;

- о порядке ознакомления с правовыми документами, регулирующими процедуру оказания муниципальной услуги;

- о порядке получения бланков заявлений и других имеющихся форм и справочных материалов;

- о сроках оказания муниципальной услуги;

- иные вопросы, касающиеся оказания муниципальной услуги.

Максимальный срок прохождения процедуры - 15 мин.

3.2.8. Специалист вносит сведения по заявителю в информационную базу данных. Максимальный срок прохождения процедуры - 10 мин.

3.3. Учет и хранение учетных дел.

3.3.1. На каждого заявителя заводится учетное дело, в котором содержатся все необходимые документы, послужившие основанием для принятия решения по оказанию муниципальной услуги.

3.3.2. Книги регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью, подписаны специалистом, на которого возложена ответственность за правильность ведения учета заявителей.

3.3.3. Ежегодно в первом квартале текущего года специалистами Администрации проводится перерегистрация заявителей, состоящих на учете. В случае если у заявителя в сведениях о нем произошли изменения, то заявитель предоставляет документы, подтверждающие произошедшие изменения. Перерегистрация осуществляется в книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

3.3.4. Специалист  обеспечивает надлежащее ведение и хранение учетных дел.

3.3.5. Учетные дела хранятся десять лет после оказания муниципальной услуги, а затем уничтожаются в установленном порядке.

3.4. Положительное решение в оказании муниципальной услуги принимается решением администрации  в виде Постановления.

3.5. Подготовка проекта Постановления.

3.5.1. Специалист  готовит проект Постановления и направляет его на согласование и подписание.

Максимальный срок прохождения процедуры - 14 рабочих дней.

3.5.2. Специалист  не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия администрацией Кочуровского сельского поселения решения в виде Постановления об оказании муниципальной услуги выдает или направляет данное решение заявителю, в отношении которого оно принято.

3.6. Заключение договора социального найма.

3.6.1. Специалист осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения.

Максимальный срок подготовки договора социального найма - 5 дней.

Максимальный срок выдачи договора социального найма - 15 мин.

3.7. Результат оказания муниципальной услуги.

Результатом оказания муниципальной услуги является выдача договора социального найма жилого помещения заявителю.

В случае подачи документов через МФЦ результат предоставления муниципальной услуги направляется в МФЦ для дальнейшей выдачи заявителю.

3.7.1. Административные действия по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги в Администрации по запросам, поступающим с Портала.

В случае, если заявитель указал в запросе способ получения результата предоставления муниципальной услуги: получить в Администрации, должностное лицо Администрации, ответственное за выдачу документов, выдает заявителю результат предоставления муниципальной услуги.

В случае, если заявитель указал в запросе способ получения результата предоставления муниципальной услуги: направить по почте, должностное лицо Администрации, ответственное за выдачу документов направляет почтовым отправлением заказным письмом по адресу, указанному в запросе результат предоставления муниципальной услуги.

 

3.8. Оказание услуги в электронной форме:

Муниципальная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется только зарегистрированным в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) заявителям (физическим и юридическим лицам).

Для получения муниципальной услуги заявитель направляет запрос (по форме, установленной Приложением к административному регламенту), электронные документы, электронные копии и (или) электронные образы бумажных документов (в т.ч. полученные путем сканирования) (далее – Документы), подлежащие предоставлению заявителем, с использованием Портала, в установленном порядке.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портала без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

К запросу, подаваемому с использованием Портала, заявитель вправе по собственной инициативе приложить документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, необходимые для получения муниципальной услуги

Документы, подаваемые вместе с запросом с использованием Портала должны соответствовать следующим требованиям:

1)   документы предоставляются с сохранением всех признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если имеются), в следующих форматах:

– pdf, doc, docx (для документов с текстовым содержанием);

– pdf, jpeg (для документов с графическим содержанием);

2)   документы формируются в виде отдельных файлов;

3)   документ, состоящий из нескольких листов, должен быть объединен в один файл;

4)   количество листов документа в электронном виде должно соответствовать количеству листов документа на бумажном носителе.

5) сканирование документов осуществляется:

– непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1 (не допускается сканирование с копий) с разрешением не менее 300 dpi;

– в черно-белом режиме при отсутствии в документе графических изображений;

– в режиме полной цветопередачи при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста;

– в режиме «оттенки серого» при наличии в документе изображений, отличных от цветного изображения.

Документы должны быть подписаны соответствующим видом электронной подписи заявителя или представителя заявителя в соответствии с действующим законодательством.

В случае если документы формируются с применением специализированного программного обеспечения в форме электронного документа (без воспроизведения на бумажном носителе), такой электронный документ заверяется электронной подписью лица (организации, органа власти), выдавшего (подписавшего) документ.

При подаче запроса представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

Заявитель обеспечивает соответствие содержания электронной копии содержанию подлинника документа.

После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса осуществляется форматно-логическая проверка сформированного запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

Заявителю в качестве результата предоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

– электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом органа местного самоуправления с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

– документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом местного самоуправления, в многофункциональном центре.

Возможность получения результата предоставления услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления услуги (в случае если такой срок установлен нормативными правовыми актами Российской Федерации).

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала предоставление услуги начинается с момента направления ответственным сотрудником заявителю уведомления о приеме и регистрации запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом требуется личная явка.

Уведомление о приеме и регистрации запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги, содержит сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги.

 

 

                                             

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ

СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ»

 

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилых помещений" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности результата оказания муниципальной услуги " Заключение договоров социального найма жилых помещений " (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при оказании муниципальной услуги.

1.2. Оказание муниципальной услуги осуществляется администрацией Кочуровского сельского поселения (далее - Администрация)

Непосредственное оказание муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Администрации  (далее - специалист Администрации).

Заявитель в праве обратиться за предоставлением муниципальной услуги в любой  территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области» (далее – МФЦ) ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

1.3. Описание категорий получателей муниципальной услуги (далее - заявитель):

Граждане, состоящие на учете в Администрации в качестве нуждающихся в жилых помещениях (признанные в установленном порядке малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях), из них: вне очереди жилые помещения по договорам социального найма предоставляются:

- гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;

- гражданам, страдающим тяжелыми формами хронических заболеваний, при которых совместное с ними проживание невозможно, и не имеющим иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности.

1.4. Получателями муниципальной услуги могут быть граждане, соответствующие одновременно следующим условиям:

1.4.1. Граждане Российской Федерации или граждане иностранного государства, с которыми заключен соответствующий международный договор Российской Федерации.

1.4.2. Наличие регистрации по месту жительства в жилом помещении.

1.4.3. Наличие основания пользования жилым помещением (пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде):

- наниматели жилого помещения по договору социального найма, договору найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда или лица из состава его семьи);

- наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

- собственник жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

          1.5. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить в администрации муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области и в  МФЦ. ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

 1.5.1. Место нахождения Администрации и МФЦ (приложение № 4)

1.5.2. Способы предоставления пакета документов и получения результата оказания муниципальной услуги.

Документы, необходимые для оказания муниципальной услуги, представляются соответствующему специалисту Администрации при личном посещении заявителем либо уполномоченным им представителем по доверенности. Информация о результатах оказания услуги доводится до заявителя либо его уполномоченного представителя различными способами с учетом пожеланий, указанных заявителем при подаче документов для оказания муниципальной услуги:

- при личном посещении Администрации, в установленный срок, от соответствующего специалиста Администрации.

- заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

В отдельных случаях информация о результатах дублируется по телефону.

1.5.3. Администрация предоставляет заявителю информацию о муниципальной услуге:

 1.5.3.1 О ходе оказания муниципальной услуги. Указанная информация предоставляется специалистом Администрации при личном контакте с заявителем, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Заявители, представившие в Администрацию документы для оказания муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом Администрации:

- об обязательствах заявителя;

- об основаниях отказа в оказании муниципальной услуги;

- о сроке оказания муниципальной услуги;

1.5.3.2. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом Администрации. При ответе на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалисты Администрации подробно и  вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с представления специалиста Администрации. При разговоре по телефону слова произносятся четко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон. При невозможности специалиста Администрации, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, звонок переадресовывается к другому специалисту Администрации или заявителю сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.5.3.3. В любое время с момента приема документов для оказания муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о муниципальной услуге при помощи почтовой и телефонной связи.

1.5.3.4. Консультации (справки) по вопросам оказания муниципальной услуги предоставляются специалистом Администрации по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

- время приема и выдачи документов, связанных с оказанием муниципальной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством  телефона.

1.5.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации размещено на стенде в здании администрации.

 

            Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1.  Заключение договоров социального найма жилых помещений.

2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области и  МФЦ. ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

2.3. Администрация  при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:

- Администрацией МО – Милославский муниципальный район;

- Отделом социальной защиты населения по Милославскому району Рязанской области;

- структурными подразделениями и должностными лицами администраций МО Милославского района Рязанской области;

- Рязанским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация";

- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области.

2.4. При предоставлении муниципальной услуги Администрация соблюдает требования пункта 3 статьи 7 ФЗ № 210 от 27.07.2010г., а именно – установление запрета требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный представительным органом Кочуровского сельского поселения.

2.5. Описание результата оказания муниципальной услуги.

Результатом оказания муниципальной услуги является выдача Администрацией заявителю договора социального найма жилого помещения.

          2.5.1. Уполномоченная организация осуществляет выдачу результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе в случае, если заявитель подал запрос о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде с использованием Портала и выбрал способ получения результата предоставления муниципальной услуги – на бумажном носителе в многофункциональном  центре.

Прием запросов в электронном виде, поступающих с Портала, и выдачу результата предоставления муниципальной услуги по запросам, поступающим с Портала, осуществляет Администрация. (в редакции Постановления от 15.01.2018г. № 13)

 

2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Срок для принятия решения по оказанию муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении и вручения соответствующего решения заявителю не может превышать 30 дней.

2.6.2. Время приема заявителей для сообщения решения об оказании муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

2.6.3. Время приема заявителей для консультации по вопросам оказания муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания при подаче документов для оказания муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для запроса информации о получении документов  не должно превышать 15 минут.

2.6.4. Время приема заявления о предоставлении жилого помещения и необходимых документов для оказания муниципальной услуги от заявителей, оценки документов, их полноты достаточности определения права на оказание муниципальной услуги не должны превышать 15 минут.

2.6.5. Время приема заявителей для выдачи запроса не может превышать 15 минут.

2.7. Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994  № 51-ФЗ;

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004  (глава 4);

- Федеральный закон от 06.11.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (ст. 16);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 139-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Рязанской области» (в ред. от 21.03.2007 № 29-ОЗ; от 12.07.2013г. № 33-ОЗ);

- Закон  Рязанской области от 20 декабря 2005 г. № 138-ОЗ «О порядке определения размера дохода и стоимости имущества граждан в целях признания их малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда» (в ред. от 21.03.2007г. № 30-ОЗ; от 09.04.2008г. № 31-ОЗ);

- Устав муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области;

- постановление администрации муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области  «Об утверждении реестра муниципальных услуг » № 63 от 24.12.2012г.;        
            - Постановление администрации муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области от 27.02.2012г.  №7 «а» "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания муниципальных услуг администрацией муниципального образования – Кочуровское сельское поселение Милославский муниципальный район Рязанской области" (Информационный бюллетень администрации МО - Кочуровское сельское поселение Милославского муниципального района Рязанской области », № 2 от 28.02.2012 г.);

- настоящий Административный регламент.

- договоры и соглашения о взаимодействии;

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Рязанской области, регулирующие жилищные отношения.

-Приказ Минтруда России от 30.07.2015г. № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи» ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.

2.8.1. Для оказания муниципальной услуги заявитель или уполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, представляет следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность заявителя(оригинал) и его копию;

- документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя или членов его семьи оригинал и копия;

- документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем ;

- документы и их копии, подтверждающие правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором заявитель зарегистрирован по постоянному месту жительства;

- документы и их копии, подтверждающие правовые основания пользования жилым помещением граждан, зарегистрированных по месту жительства (в т.ч. не указанных заявителем в качестве членов своей семьи (если такие имеются);

Если заявителем предъявляются копии документов, не заверенные нотариально, то предъявление оригиналов документов обязательно.

Специалист вправе самостоятельно заверять представленные копии документов после сверки с оригиналами (подпись заверения включает: слова "копия верна", должность, личную подпись должностного лица, заверяющего копию документа, расшифровку подписи и дату заверения).

К документам, содержащим сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем, необходимо представить:

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и лиц, зарегистрированных совместно с ним;

К документам, подтверждающим родственные отношения лиц, проживающих совместно с заявителем, относятся:

- свидетельство о заключении брака – оригинал и копия;

- свидетельство о рождении ребенка – оригинал и копия;

- паспорта заявителя и членов его семьи – оригинал и копия;

- судебное решение об установлении факта родственных отношений граждан, зарегистрированных совместно с заявителем – оригинал и копия.

К документам, подтверждающим правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по постоянному месту жительства, относится один из следующих документов:

а) для пользователя жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда:

- договор социального найма жилого помещения – оригинал и копия (договора социального найма заключаемые до 01.01.2009 года запрашиваются администрацией Кочуровского сельского поселения в рамках межведомственного взаимодействия в отделе имущественных и земельных отношений администрации Милославского муниципального района Рязанской области) ;

- договор поднайма жилого помещения -оригинал и копия договора поднайма заключаемые до 01.01.2009 года запрашиваются администрацией Кочуровского сельского поселения в рамках межведомственного взаимодействия в отделе имущественных и земельных отношений администрации Милославского муниципального района Рязанской области);

- в отдельных случаях, установленных законодательством, иные документы, выданные уполномоченными органами, осуществляющими функции собственника государственного или муниципального жилищного фонда от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования.

б) для собственника жилого помещения (квартиры, комнаты, жилого дома, части квартиры или жилого дома):

- свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение либо правоустанавливающий документ с отметкой регистрирующего органа о регистрации права собственности – оригинал и копия.

Специалист  проводит проверку представленных документов на соответствие жилищному законодательству Российской Федерации, прикладывает их к учетному делу заявителя.

На основании указанных документов специалист  готовит проект постановления администрации Кочуровского сельского поселения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма (далее - Постановление).

2.9. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги либо отказа в оказании муниципальной услуги.

2.9.1. В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случае, если не представлены документы (или представлены не в полном объеме), необходимые для оказания муниципальной услуги в соответствии с жилищным законодательством и Административным регламентом.

2.9.2. Действия по оказанию муниципальной услуги могут быть приостановлены до момента принятия решения по оказанию муниципальной услуги в случае:

- смерти заявителя;

- отказа заявителя от муниципальной услуги путем подачи заявления, составленного в произвольной форме.

2.9.3. В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случаях:

- изменения постоянного места жительства заявителя, основания пользования жилым помещением (если эти изменения повлекли утрату права для оказания муниципальной услуги);

- предоставления заявителем заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для оказания муниципальной услуги, поступления официальных сведений из соответствующих организаций, подтвержденных документально и являющихся основанием для отказа в оказании муниципальной услуги.

2.10.Требования к оказанию муниципальной услуги на платной (бесплатной) основе.

Оказание муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

          2.11.1. Помещение администрации Кочуровского сельского поселения оборудуется вывеской (информационной табличкой), содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу. Информационная табличка размещается рядом со входом.

      Предоставление услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.

     При предоставлении услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.

     В помещениях обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б)возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги;

в)возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г)сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д)содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е)обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015г., регистрационный № 38115).

           2.11.2. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.

      Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.

      Помещения для приема заявителей, имеющих инвалидность, должно соответствовать следующим требованиям:

а) обязательное наличие справочно-информационной службы;

б)стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой  со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.

Минимальный размер площади помещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место) должно быть не менее 12 кв.м.

          2.11.3. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Места ожидания должны быть оборудованы «посадочными местами» (стульями, кресельными секциями, скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Места ожидания также оборудуются столами (стойками) для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши).

Места информирования и ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.

2.11.4. Текстовая информация о порядке предоставления услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.

На информационном стенде  размещается следующая информация:   

а) контактные телефоны, график работы, фамилия, имя, отчество и должность специалиста, осуществляющего приём и консультирование;

б) текст Административного регламента;

в) перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

д) порядок обжалований действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления».

2.11.5. Адаптация под нужды инвалидов по зрению официального сайта учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в сети Интернет».

 

Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

                            (в редакции Постановления от 15.01.2018г. № 13)

 

Описание последовательности выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги:

- прием заявления и документов (в т.ч. административные действия по приему запроса о предоставлении муниципальной услуги через Портал);

- учет и хранение учетных дел;

- проверка сведений, предоставленных заявителями для оказания муниципальной услуги;

- принятие администрацией Кочуровского сельского поселения решения об оказании муниципальной услуги в виде Постановления;

-Подготовка проекта Постановления.

-Заключение договора социального найма

-Результат оказания муниципальной услуги

Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложении к Административному регламенту.

Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя  для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и получения результата предоставления муниципальной услуги -  15 минут

3.1. Прием заявления и документов.

3.1.1. Специалист, ответственный за ведение делопроизводства, принимает документы, направленные по почте или при непосредственном обращении заявителя либо уполномоченного им представителя по доверенности для оказания муниципальной услуги, осуществляет регистрацию документов в системе электронного документооборота администрации  (фиксирует дату подачи документов, фамилию, имя, отчество заявителя, адрес места жительства). Максимальный срок прохождения процедуры - 15 мин.

Форма заявления (Приложение № 2)

3.1.2.Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано в электронной форме с использованием Портала. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем (представителем заявителя) непосредственно в Администрации или Уполномоченной организации.

Административные действия по приему запроса о предоставлении муниципальной услуги через Портал.

3.1.3.Должностное лицо Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, поступающих с Портала:

а) устанавливает предмет обращения;

б) регистрирует запрос в информационной системе, используемой для оказания муниципальных услуг (далее – ИС);

в) направляет в личный кабинет заявителя на Портале с использованием ИС уведомление о приеме и регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) информирует заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги через личный кабинет на Портале с использованием ИС.

После поступления запроса должностное лицо Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, поступающих с Портала, проверяет действительность электронной подписи, переводит документы в бумажную форму (распечатывает), заверяет соответствие распечатанных документов электронным документам. Дальнейшая работа с распечатанными и заверенными документами ведется как с документами на бумажном носителе.

Распечатанные и заверенные документы передаются должностному лицу Администрации, ответственному за прием документов.

Должностное лицо Администрации, ответственное за прием документов, регистрирует документы в соответствии с инструкцией по делопроизводству.

3.2. Проверка сведений, предоставленных заявителем для оказания муниципальной услуги.

3.2.1. Документы передаются специалисту, который проводит проверку представленных документов на соответствие с п. 2.8 Административного регламента.

Максимальный срок прохождения процедуры - 20 мин.

3.2.2. В случае отсутствия полного пакета документов специалист доводит до сведения заявителя выявленные недостатки в представленных документах и предлагает их устранить. Максимальный срок прохождения процедуры - 20 мин.

3.2.3. Если документы соответствуют установленному перечню (п. 2.8) и к ним приложено заявление, зарегистрированное должным образом, то специалист рассматривает их в течение 30 рабочих дней со дня принятия.

3.2.4. При необходимости консультирования на личном приеме специалист:

- представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;

- отвечает на все заданные вопросы;

- в случае, если подготовка ответа на заданные вопросы требует времени более 30 минут, специалист  может предложить обратиться заявителю письменно либо назначить для получения консультации другое удобное для него время.

Максимальный срок прохождения процедуры - 30 мин.

3.2.5. В случае, если заявитель не удовлетворен предоставленной информацией, специалист  предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам. Ответ на письменный запрос подписывается Главой администрации. Максимальный срок прохождения процедуры - 30 рабочих дней.

3.2.6. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию администрации, специалист  информирует заявителя (устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему, куда он может обратиться за получением ответа на поставленные вопросы.

3.2.7 Специалист  в корректной форме обязан ответить на вопросы:

- о порядке обращения за оказанием муниципальной услуги, включая информацию о графике работы и месте нахождения Администрации;

- о требованиях к заявителю;

- о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;

- о порядке получения документов, предоставление которых необходимо для получения муниципальной услуги;

- о порядке ознакомления с правовыми документами, регулирующими процедуру оказания муниципальной услуги;

- о порядке получения бланков заявлений и других имеющихся форм и справочных материалов;

- о сроках оказания муниципальной услуги;

- иные вопросы, касающиеся оказания муниципальной услуги.

Максимальный срок прохождения процедуры - 15 мин.

3.2.8. Специалист вносит сведения по заявителю в информационную базу данных. Максимальный срок прохождения процедуры - 10 мин.

3.3. Учет и хранение учетных дел.

3.3.1. На каждого заявителя заводится учетное дело, в котором содержатся все необходимые документы, послужившие основанием для принятия решения по оказанию муниципальной услуги.

3.3.2. Книги регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью, подписаны специалистом, на которого возложена ответственность за правильность ведения учета заявителей.

3.3.3. Ежегодно в первом квартале текущего года специалистами Администрации проводится перерегистрация заявителей, состоящих на учете. В случае если у заявителя в сведениях о нем произошли изменения, то заявитель предоставляет документы, подтверждающие произошедшие изменения. Перерегистрация осуществляется в книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

3.3.4. Специалист  обеспечивает надлежащее ведение и хранение учетных дел.

3.3.5. Учетные дела хранятся десять лет после оказания муниципальной услуги, а затем уничтожаются в установленном порядке.

3.4. Положительное решение в оказании муниципальной услуги принимается решением администрации  в виде Постановления.

3.5. Подготовка проекта Постановления.

3.5.1. Специалист  готовит проект Постановления и направляет его на согласование и подписание.

Максимальный срок прохождения процедуры - 14 рабочих дней.

3.5.2. Специалист  не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия администрацией Кочуровского сельского поселения решения в виде Постановления об оказании муниципальной услуги выдает или направляет данное решение заявителю, в отношении которого оно принято.

3.6. Заключение договора социального найма.

3.6.1. Специалист осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения.

Максимальный срок подготовки договора социального найма - 5 дней.

Максимальный срок выдачи договора социального найма - 15 мин.

3.7. Результат оказания муниципальной услуги.

Результатом оказания муниципальной услуги является выдача договора социального найма жилого помещения заявителю.

В случае подачи документов через МФЦ результат предоставления муниципальной услуги направляется в МФЦ для дальнейшей выдачи заявителю.

3.7.1. Административные действия по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги в Администрации по запросам, поступающим с Портала.

В случае, если заявитель указал в запросе способ получения результата предоставления муниципальной услуги: получить в Администрации, должностное лицо Администрации, ответственное за выдачу документов, выдает заявителю результат предоставления муниципальной услуги.

В случае, если заявитель указал в запросе способ получения результата предоставления муниципальной услуги: направить по почте, должностное лицо Администрации, ответственное за выдачу документов направляет почтовым отправлением заказным письмом по адресу, указанному в запросе результат предоставления муниципальной услуги.

 

3.8. Оказание услуги в электронной форме:

Муниципальная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется только зарегистрированным в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) заявителям (физическим и юридическим лицам).

Для получения муниципальной услуги заявитель направляет запрос (по форме, установленной Приложением к административному регламенту), электронные документы, электронные копии и (или) электронные образы бумажных документов (в т.ч. полученные путем сканирования) (далее – Документы), подлежащие предоставлению заявителем, с использованием Портала, в установленном порядке.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портала без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

К запросу, подаваемому с использованием Портала, заявитель вправе по собственной инициативе приложить документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, необходимые для получения муниципальной услуги

Документы, подаваемые вместе с запросом с использованием Портала должны соответствовать следующим требованиям:

5)   документы предоставляются с сохранением всех признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если имеются), в следующих форматах:

– pdf, doc, docx (для документов с текстовым содержанием);

– pdf, jpeg (для документов с графическим содержанием);

6)   документы формируются в виде отдельных файлов;

7)   документ, состоящий из нескольких листов, должен быть объединен в один файл;

8)   количество листов документа в электронном виде должно соответствовать количеству листов документа на бумажном носителе.

5) сканирование документов осуществляется:

– непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1 (не допускается сканирование с копий) с разрешением не менее 300 dpi;

– в черно-белом режиме при отсутствии в документе графических изображений;

– в режиме полной цветопередачи при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста;

– в режиме «оттенки серого» при наличии в документе изображений, отличных от цветного изображения.

Документы должны быть подписаны соответствующим видом электронной подписи заявителя или представителя заявителя в соответствии с действующим законодательством.

В случае если документы формируются с применением специализированного программного обеспечения в форме электронного документа (без воспроизведения на бумажном носителе), такой электронный документ заверяется электронной подписью лица (организации, органа власти), выдавшего (подписавшего) документ.

При подаче запроса представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

Заявитель обеспечивает соответствие содержания электронной копии содержанию подлинника документа.

После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса осуществляется форматно-логическая проверка сформированного запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

Заявителю в качестве результата предоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

– электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом органа местного самоуправления с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

– документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом местного самоуправления, в многофункциональном центре.

Возможность получения результата предоставления услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления услуги (в случае если такой срок установлен нормативными правовыми актами Российской Федерации).

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала предоставление услуги начинается с момента направления ответственным сотрудником заявителю уведомления о приеме и регистрации запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом требуется личная явка.

Уведомление о приеме и регистрации запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги, содержит сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и Документов, необходимых для предоставления услуги.

 

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ за предоставлением

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей об оказании муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей об оказании муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих оказание муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется Главой администрации.

4.3. Специалисты  несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка оказания муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения Главой администрации проверок соблюдения и исполнения специалистами  положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов.

4.5. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой администрации.

4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы администрации) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с оказанием муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

 

 

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, должностного лица органа,

предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального

служащего, многофункционального центра, работника

многофункционального центра, а также организаций,

предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона

№ 210-ФЗ, или их работников

(в редакции Постановления от 19.07.2018г. №63)

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, или органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо государственных или муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 5.1 и настоящего пункта Административного регламента статьи не применяются.

5.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим разделом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.1 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Положения настоящего Федерального закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных и муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                         

 

 

 

                                                                                                     Приложение № 1

к Административному регламенту

 

БЛОК-СХЕМА

ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ"

 

Администрация Кочуровского сельского поселения

 

Специалист

 

Прием заявления и документов для оказания муниципальной услуги

 

Проверка представленных документов для установления права на оказание муниципальной услуги

           

 

Принятие решения об оказании муниципальной услуги

 

отказ (уведомление об отказе в оказании муниципальной услуги)

 

Подготовка проекта Постановления

 

Вручение решения администрации Кочуровского сельского поселения Заявителю в виде Постановления

 

Подготовка договора социального найма жилого помещения

                                      

Выдача договора социального найма Заявителю

 

30 дн.

 

                                                                          Приложение № 2

 

                                                                            В администрацию

                                                                            Кочуровского сельского поселения

                  от гражданина

                                                                __Иванова Ивана Ивановича___________

                        и членов семьи,

                                                                __жена Иванова Людмила Сергеевна______

                                                                _________________________________

                                                                _________________________________

                                                               _________________________________

                                  проживающих по адресу

                                                  ___391781 Рязанская область,                                                                                                            Милославский район, с.    Кочуры, ул. Зеленая, д.10

                                                          

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Просим заключить договор социального найма на жилое помещение № ___

в жилом доме, квартире, части дома или квартиры (нужное вписать) ____________________________________________________________________

по ул. пер._________________________________, состоящее из _______ жилых комнат, общей площадью _______кв.м, в том числе жилой ________ кв,м, занимаемое мной и моей семьей на основании: ___________________________

____________________________________________________________________

Признать Нанимателем  __Иванова Ивана Ивановича_________________

Члены семьи Нанимателя: _жена Иванова Людмила Сергеевна_______

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Подписи граждан (либо их законных представителей), проживающих в жилом помещении на условиях социального найма: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Личности граждан установлены по удостоверяющим личность документам, полномочия представителей проверены и подтверждены соответствующими документами, подписи заверены сотрудником

____________________________________________________________________   (ФИО, подпись)

 

Нанимателю жилого помещения (или членам его семьи) необходимо явиться для подписания договора социального найма ______________________

(дата)

 

При подписании договора социального найма личность нанимателя установлена, подписи заверены сотрудником ___________________________________________________________________

                                                                         (ФИО, подпись)

 

Заявление, прилагаемые документы, форма и содержание договора социального найма на предмет возможности регистрации договора в реестре проверены

____________________________________________________________________

(ФИО, подпись,дата)

 

Информация в базу данных компьютерного комплекса управления по данному заявлению внесена

____________________________________________________________________

(ФИО, подпись,дата)

Перечень документов, прилагаемых к заявлению:

1.___________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________

3.___________________________________________________________________

4.___________________________________________________________________

5.___________________________________________________________________

Договор социального найма зарегистрирован

 «____» _______________________________ 20___ года за № _______________.


                                                                                         Приложение № 3

                                                     

Кочуровское сельское поселение

                                                                                   Милославского муниципального района

                                                                                   Рязанской области

                                                                                   ________Фатину Дмитрию Васильевичу_

 Иванова Ивана Ивановича,

проживающего по адресу:    381781, Рязанская область, Милославский район,  с.Кочуры, ул. Школьная, д. 10 кв.8  Паспорт:_______________________________

________________________________________________

 

                                                                                   Главе администрации МО -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            Жалоба на решения и действия (бездействия) администрации
Кочуровского сельского поселения, ее должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг

                                                                         

Я, ____________________Иванов Иван Иванович_________________,

(ФИО заявителя)

проживающий по адресу______________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени_______________________________________________________

(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной услуги_______________________________________________________________________,

допущенное___________________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1.___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

2._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

3.___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, оказывающей услугу ____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы __________________ (да/нет)

2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет)

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем

организации, оказывающей услугу _____________________________ (да/нет)

4. ____________________________________________________________________

5. ___________________________________________________________________________

6. ___________________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе _____________ (да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

ФИО _____________________________________________________________________________

паспорт серия _______ №______________

выдан _______________________________________________________________________

дата выдачи __________________________

_______________ подпись

 

 

 

 

 

                                                                                                                       

 

 

                                                                                                            Приложение № 4

                                                   ( в редакции Постановления № 18 от 11.03.2016г.)

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ

КОЧУРОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ.

 

Администрация МО – Кочуровское сельское поселение

Адрес: 391781, Рязанская обл., Милославский район, с.Кочуры, ул.Зеленая, д.1

Контактный телефон: + 7 (49157) 24-7-45

E-mail: swetlana.admi@yandex.ru

Интернет – адрес www.kochuradm.ru

 

Понедельник - пятница   

8.00 - 17.00 (перерыв: 13.00 - 14.00)  

Суббота          

Выходной день              

Воскресенье        

Выходной день               

 

Информация о местах нахождения, контактных телефонах территориальных отделов ГБУ РО «МФЦ Рязанской области

Территориальные отделы ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

E-mail: mfc.rzn.gov@mail.ru

 

 

№ п/п

Наименование

Адрес

Телефон

Часы работы

1

Милославский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391770,

 Рязанская область, Милославский район,

р.п. Милославское.

ул. Ленина, д. 6

(49157) 2-11-02

Электронная почта

mfc.miloslavskoe@yandex.ru

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

2

Ермишинский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391660,

Рязанская обл.,

р.п.  Ермишь,

пл. Ленина, д. 62

(49144) 2-14-62

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

3

Захаровский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391740,

Рязанская обл.,

с. Захарово,

ул. Центральная, д. 96

(49153) 5-14-03

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

4

Кадомский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391670,

Рязанская обл., р.п.Кадом,

ул. Ленина, д. 37

(49139) 5-14-03

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

5

Касимовский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391300,

Рязанская обл., г. Касимов,

ул. К. Маркса, д. 2

(49131) 2-48-21

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00.

6

Клепиковский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391030,

Рязанская обл.,

г. Спас-Клепики,

пл. Ленина, д. 1

(49142) 2-61-07

Пн,ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

7

Кораблинский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391200,

Рязанская обл.,

г. Кораблино,

ул. Шахтерская, д. 14а

(49143) 5-00-08

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

8

Александро-Невский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391240,

Рязанская обл.,

р.п.Александро - Невский,

ул. Советская, д. 44

(49158)2-30-63

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

9

Михайловский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391710,

Рязанская обл.,

г. Михайлов,

пл. Освобождения, д. 1

(49130) 2-13-49

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00

10

Новомичуринское отделение Пронского территориального отдела ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391160,

Рязанская обл.,

г. Новомичуринск,

ул. Волкова, д. 10

(49141) 2-10-01

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

11

Пителинский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391630,

Рязанская обл.,

р.п. Пителино, ул. Советская площадь, д.35

(49145) 6-41-23

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

12

Пронский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391140,

Рязанская обл.,

р.п. Пронск,

ул. Советская, д. 20

(49155) 3-16-46

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00

13

Путятинский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391480,

 Рязанская область, Путятинский район,

с. Путятино,

Ленинскй пр-т,

д. 59 а, корп. 2

(49146) 2-17-05

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

14

Рыбновский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391110,

Рязанская обл.,

г. Рыбное,

пл. Ленина, д. 16

(49137) 5-27-07

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Cб - с 9-00 до 13-00

15

Ряжский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391960,

Рязанская обл.,

г. Ряжск,

ул. М.Горького, д. 2

(49132) 2-17-85

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

16

Сапожковский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391940,

Рязанская обл.,

р.п. Сапожок,

ул. Пушкарская, д.2

(49152) 2-22-95

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

1711111    17

Сараевский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391870,

Рязанская обл.,

р.п. Сараи,

ул. Ленина, д.122

(49148) 3-10-61

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

181    18

Сасовский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391430,

Рязанская обл.,

г. Сасово,

пр-т Свободы, д. 19

(49133) 2-40-50

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00

191    19

Скопинский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391803,

Рязанская обл.,

г. Скопин,

ул. Ленина, д. 19

(49156) 2-00-07

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00

20

Спасский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391050,

Рязанская обл.,

г. Спасск-Рязанский, ул. Рязанское шоссе,

д. 5а

(49135) 3-32-69

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

21

Старожиловский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391170,

Рязанская обл.,

р.п. Старожилово,

ул. Головнина, д. 6

(49151) 2-13-90

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

22

Территориальный отдел по Железнодорожному району г. Рязани ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

390000,

 г. Рязань,

ул. Каширина, д. 1.

(4912)77-72-98

Пн, ср, пт - с 8-30 до 18-00, вт, чт - с 8-30 до 20-00;
Сб с 9-00 до 13-00

23

Территориальный отдел по Московскому району г. Рязани ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

390044,

 г. Рязань,

ул. Крупской,

д. 14, корп. 2

(4912) 50-37-51

Пн, ср, пт - с 8-30 до 18-00, вт, чт - с 8-30 до 20-00;
Сб с 9-00 до 13-00

24

Территориальный отдел по Октябрьскому району г. Рязани ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

390048,

 г. Рязань,

ул. Новоселов,

д. 33, корп. 2

(4912) 50-37-82

Пн, ср, пт - с 8-30 до 18-00, вт, чт - с 8-30 до 20-00;
Сб с 9-00 до 13-00

25

Территориальный отдел по Советскому району г. Рязани ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

390000,

г. Рязань,

ул. Почтовая, д. 61

(4912) 55-50-55

Пн, ср, пт - с 8-30 до 18-00, вт, чт - с 8-30 до 20-00;
Сб с 9-00 до 13-00

26

Ухоловский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391920,

Рязанская обл.,

р.п. Ухолово,

ул. Советская, д. 15

(49154) 5-12-61

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

27

Чучковский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391420,

Рязанская обл.,

р.п. Чучково,

пл. Ленина, д.38

(49138) 7-13-22

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

28

Шацкий территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391550,

Рязанская обл.,

г. Шацк,

ул. Интернациональная, д. 14

(49147) 2-14-45

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00
Сб - с 9-00 до 13-00

29

Шиловский территориальный отдел ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

391500,

Рязанская обл.,

р.п. Шилово,

ул. Спасская, 21

(49136) 2-10-77

Пн, ср, чт, пт - с 8-00 до 18-00; вт - с 8-00 до 20-00,
Сб - с 9-00 до 13-00

           

 

Дата создания: 23-07-2018
Дата последнего изменения: 23-07-2018
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: